Kullanım Koşulları

Taraflar ve Kapsam

Bu kullanım koşulları, Metropol İstanbul, Atatürk Mah. Ataşehir Bulvarı, Ertuğrul Gazi Sokak, Ataşehir/İstanbul adresinde faaliyet gösteren Ahenk platformu ile platforma üye olan Kullanıcı arasındaki hak ve yükümlülükleri düzenler. Platforma üye olarak veya platformu kullanarak bu koşulları kabul etmiş sayılırsınız.

Hizmet Tanımı

Ahenk, OCEAN Big Five kişilik modeline dayalı algoritmik eşleştirme sistemiyle kullanıcıları şehirlerindeki restoran ve kafelerde grup masası veya başbaşa buluşmalar için bir araya getiren dijital bir sosyal platform hizmetidir. Ahenk; mekan seçimi, masa rezervasyonu ve algoritmik eşleştirmeyi organize eder ancak buluşma sırasında yaşanan kişisel deneyimlerden sorumlu tutulamaz.

Üyelik Koşulları

• ›Platforma üye olmak için 18 yaşını doldurmuş olmak zorunludur.
• ›Gerçek kimlik bilgileriyle kayıt yapılması gerekir; sahte veya başkasına ait bilgilerle kayıt yasaktır.
• ›Her kullanıcı yalnızca bir hesap açabilir — birden fazla hesap tespitinde tüm hesaplar kapatılır.
• ›kimlik doğrulama süreci zorunludur; doğrulama tamamlanmadan paket satın alınamaz ve masa eşleştirmesine dahil olunamaz.
• ›Üyelik sırasında verilen bilgilerin güncel ve doğru tutulması kullanıcının sorumluluğundadır.

Kullanıcı Yükümlülükleri

• ›Platforma kayıt sırasında gerçek ad, soyad, doğum tarihi ve cinsiyet bilgilerini doğru olarak girmek.
• ›kimlik doğrulama sürecinde gerçek kimlik belgesini ve liveness videosunu yüklemek.
• ›OCEAN kişilik testini dürüstçe ve gerçek kişiliği yansıtacak şekilde yanıtlamak.
• ›Buluşmalarda diğer katılımcılara saygılı ve dürüst davranmak.
• ›Platform kurallarına ve Türkiye Cumhuriyeti yasalarına uymak.
• ›Hesap bilgilerini ve şifresini üçüncü kişilerle paylaşmamak.
• ›Platformu yalnızca belirtilen amaçlar doğrultusunda kullanmak.

Yasaklı Davranışlar

• ›Sahte veya yanıltıcı profil oluşturmak.
• ›Başka bir kullanıcının kimliğine bürünmek.
• ›Diğer kullanıcılara yönelik taciz, tehdit, hakaret veya ayrımcı davranış sergilemek.
• ›Buluşmalar sırasında veya platform üzerinden ticari ürün veya hizmet satmaya çalışmak.
• ›Platformu spam, reklam veya promosyon amaçlı kullanmak.
• ›Algoritma veya eşleştirme sistemini manipüle etmeye çalışmak.
• ›Yasadışı içerik paylaşmak veya yasadışı faaliyetleri teşvik etmek.
• ›Platform altyapısına zarar vermeye yönelik girişimlerde bulunmak.
• ›Başka kullanıcıların kişisel bilgilerini izinsiz toplamak veya paylaşmak.

Abonelik Paketleri ve Ödeme

• ›Ödemeler iyzico Ödeme Hizmetleri A.Ş. altyapısı üzerinden kredi kartı veya banka kartıyla tahsil edilir.
• ›Abonelik her dönem başında otomatik olarak yenilenir.
• ›Fiyatlar KDV dahildir.
• ›Ahenk, makul süre öncesinden bildirim yapmak kaydıyla paket fiyatlarını güncelleme hakkını saklı tutar.

İptal ve İade Politikası

• ›Kullanıcı istediği zaman aboneliğini iptal edebilir.
• ›İptal işlemi mevcut abonelik dönemi sona erene kadar geçerli olmaz; hizmet dönem sonuna kadar aktif kalmaya devam eder.
• ›Mevcut dönem için iade yapılmaz.
• ›kimlik doğrulaması tamamlanmamış kullanıcılar eşleştirmeye dahil edilmez; bu nedenle iade talep edilemez.
• ›Hesabın Ahenk tarafından kural ihlali nedeniyle kapatılması durumunda kalan abonelik süresi için iade yapılmaz.

Eşleştirme Algoritması ve Hizmet Garantisi

• ›Ahenk, OCEAN Big Five modeline dayalı algoritmik eşleştirme yapar ancak belirli bir kişiyle eşleşme garantisi vermez.
• ›Ahenk, buluşma günü OCEAN uyum skorlarını yapay zeka yardımıyla analiz ederek gruba özel bir masa raporu oluşturabilir. Bu rapor yalnızca grup uyumunu özetleyen bilgilendirici bir içeriktir; herhangi bir taahhüt ya da garanti oluşturmaz.
• ›Kullanıcı sayısının yetersiz olduğu şehir veya dönemlerde eşleştirme gerçekleşmeyebilir; bu durumda ilgili dönem için iade değerlendirilebilir.
• ›Ahenk, buluşmanın gerçekleşeceği mekanın kalitesini veya hizmetini garanti etmez.
• ›Buluşma sırasında yaşanan kişisel anlaşmazlıklardan Ahenk sorumlu tutulamaz.

Hesap Askıya Alma ve Kapatma

Kullanım koşullarının ihlali, sahte kimlik kullanımı, başka kullanıcılara zarar verici davranış veya yasal düzenlemelere aykırı eylemler tespit edildiğinde Ahenk, kullanıcı hesabını önceden bildirim yapmaksızın geçici olarak askıya alabilir veya kalıcı olarak kapatabilir. Hesap kapatma kararı Ahenk'in takdir yetkisindedir. Kapatılan hesabın yeniden açılması talep edilebilir; değerlendirme Ahenk tarafından yapılır.

Fikri Mülkiyet

Ahenk platformundaki tüm tasarım, yazılım, içerik, logo, marka adı ve algoritmalar Ahenk'e aittir veya lisanslıdır. Kullanıcılar bu içerikleri izinsiz kopyalayamaz, dağıtamaz veya ticari amaçla kullanamaz.

Sorumluluk Sınırı

• ›Ahenk, platform üzerinden gerçekleşen buluşmalar sırasında veya sonrasında kullanıcılar arasında yaşanan kişisel anlaşmazlıklardan, maddi veya manevi zararlardan sorumlu tutulamaz.
• ›Ahenk'in sorumluluğu her halükarda ilgili dönemde ödenen abonelik ücreti ile sınırlıdır.
• ›Mücbir sebep halleri (doğal afet, pandemi, altyapı kesintisi vb.) nedeniyle hizmetin aksamasından Ahenk sorumlu tutulamaz.

Koşulların Değiştirilmesi

Ahenk, bu kullanım koşullarını önceden bildirimde bulunmak kaydıyla güncelleme hakkını saklı tutar. Güncellemeler e-posta veya platform bildirimi aracılığıyla duyurulur. Güncelleme sonrası platformu kullanmaya devam etmek yeni koşulları kabul etmek anlamına gelir.

İletişim

Uyuşmazlık ve Yetkili Mahkeme

Bu kullanım koşullarından doğan veya bunlarla bağlantılı her türlü uyuşmazlıkta Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır. Uyuşmazlıkların çözümünde İstanbul Mahkemeleri ve İcra Müdürlükleri münhasıran yetkilidir.